Uno de los mayores problemas enfrentados por las organizaciones hoy es la dificultad de administrar los servicios necesarios sin tener el personal especializado que normalmente se ha utilizado para esto. El costo y la falta de disponibilidad de mano de obra calificada obligan hoy a que muchas organizaciones brinden servicios que dejan de desear, o directamente no pueden ofrecer estos servicios.

Estos problemas son inclusive más difíciles para las organizaciones que desean conectarse al internet no en forma permanente, sino también vía modem.

Finalmente, muchas instituciones desean utilizar PC’s por la gran variedad y disponibilidad de software para ellas. Sin embargo, encuentran que la estabilidad y capacidad de los servers Win-tel no son lo que ellos desean.

Solución

La solución que ofrecemos es una solución que permite utilizar PC’s como clientes, pero utilizando la estabilidad y capacidad mundialmente reconocida de Solaris sobre la plataforma Sparc. Utilizando Solaris como base, utilizamos las herramientas llamadas Samba, IP-Filter, Squid, y Wget, en conjunción con el web-server Apache para permitirnos enfrentar los problemas ya mencionados. Esta solución no aumenta el costo del equipo, y el tiempo de instalación adicional es mínimo.

La solución permite:

1.. Que los clientes Win-tel vean al server Solaris como un server WindowsNT, sin tener que hacerles ninguna modificación.

2.. Que los usuarios puedan acceder a todos los servicios bajo Windows y Unix utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña.

3.. Compartir discos e impresoras como si hubiese un server WindowsNT.

4.. Configurar el server para que para su uso normal no sea necesario utilizar la consola.

5.. Configurar el server para que las actualizaciones del software y del sistema operativo puedan hacerse en forma remota sin intervención directa en esa máquina.

6.. Configurar las PC’s para que puedan ser reinstaladas en minutos con solamente un diskette.

7.. Administrar las funciones necesarias del server a través de un interfaz WWW.

Modalidades

Esta solución es posible a través de las funciones existentes en el sistema operativo Solaris así como los diversos paquetes de soft que ya fueron mencionados. Adicionalmente, es necesario el software de administración para el server y las PC’s que ha sido desarrollado por UAPSoft. Este software, unido con un contrato de administración remota y acceso permite que todas las capacidades ya mencionadas se hagan efectivas. Bajo este contrato, UAPsoft se compromete a:

1.. Proveer todas las actualizaciones de software necesarias para mantener el buen funcionamiento del software especificado en el contrato, sin intervención del usuario final. Esto es tanto para las PC’s como para el server.

2.. Responder a todo problema de configuración del software que haya sido encontrado en el uso normal del tal.

3.. Proveer un número de atención telefónica, como así una dirección de correo electrónica para la atención del cliente.

4.. La atención al cliente se hará normalmente de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:30. El tiempo máximo antes de y la primera respuesta ante toda consulta será de 4 horas hábiles (dentro del horario antes mencionado).

Descripción detallada de las funciones

Éste es un listado de las funciones ya previstas para la administración local vía interfaz WWW. Cabe notar que a través de este interfaz es posible permitir que cualquier usuario acceda a cualquiera de estas funciones. La determinación de cuales funciones serán accesibles para cada usuario será hecha por el administrador local, sin que esto le permita tener acceso total (root).

1.. Modificar contraseñas (accesible a todos los usuarios)

2.. Alta/Baja/Modificación de Máquinas

3.. Alta/Baja/Modificación de usuarios.

4.. Alta/Baja/Modificación de directorios compartidos.

5.. Configuración de la conexión PPP, incluyendo inicialización, horarios de conexión automáticos, y toda la secuencia de conección.

6.. Configuración del DNS

7.. Configuración de los parámetros de Samba, IP-Filter, Squid y W-get.

8.. Configuración de las impresoras

9.. Administración de las colas de impresión

Formación

La formación consiste en 4 días y medio de capacitación. Para esta formación se prevé tener 3 usuarios que representen a cada escuela o establecimiento (9 en total para 27 personas máximo). Sería necesario que todos los server Sun se encuentren en un mismo lugar, para que podamos hacer toda la configuración real. Los primeros dos días serían dedicados a una formación sobre Solaris, y los siguientes dos serían para la formación en el software de administración. El medio día restante sería dedicado a responder a cualquier inquietud restante.

Costos

Capacitacion

Total $10.000

(incluye viaticos y estadia)

Presupuesto de Instalación del Soft (Por única vez)

Cant. de servidores 9

C/U $400,00

Total $3.600,00

Instalación de servers, incluyendo sistema operativo, Proxy, DNS, DHCP, server web, y Samba

Cant de PCs 70

Instalación de software en PCs.

C/U $50,00

Total $3.500,00

Presupuesto para el Mantenimiento (Por mes)

Cant. de servidores 9

Mantenimiento del Sistema operativo, parches, etc.

C/U $50,00

Total $450,00

Cant de PCs 70

Mantenimiento del Soft de las PC

C/U $10,00

Total $700,00